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Messages importants

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

Les personnes retenues doivent satisfaire à ces conditions d'emploi et les conserver pendant toute la durée de leur emploi.

Les candidats devront fournir leur preuve d'études plus tard.

On demandera aux candidats de présenter une peuve de citoyenneté canadienne.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la langue officielle de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur langue préférée dans leur demande d'emploi.

Une entrevue peut être faite, une examen écrit, ou un exercice situationnel peut être fait. Une vérification de références peut être ou sera faite.

Les personnes handicapées ne pouvant pas postuler en ligne peuvent communiquer avec nous service de lecteurs : 1-800-461-6263

Intention du processus

Créer un répertoire de candidats qualifiés qui pourra être utilisé pour doter des postes pour une période déterminée, indéterminée, temps partiel et à titre occasionnel.

NOTA - Un emploi occasionnel représente une option d'emploi de courte durée visant à embaucher des travailleurs dans la fonction publique pour une période qui n'excédera pas 90 jours ouvrables au sein du même ministère au cours d'une année civile

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études
Réussite de deux années d'études secondaires ou équivalence approuvée par l'employeur.

On entend par équivalence approuvée par l'employeur une combinaison acceptable de formation et d'expérience.
Expérience de travail dans un bureau à exercer les fonctions suivantes : dactylographier, classer, envoyer des courriels et y répondre, répondre à des demandes de renseignements par téléphone, etc., et formation de base liée à l'utilisation d'un ordinateur.

Équivalence des diplômes

Expérience de la prestation de services aux clients par téléphone, en personne ou par écrit.
Expérience de la prestation de services de soutien administratif dans un environnement de bureau.
Expérience de l'utilisation de logiciels tels que ceux de Microsoft Office.
Expérience de la tenue d'un système de classement de documents en format électronique ou imprimé.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

CONSTITUANT AU ATOUT

Diplôme d'études postsecondaires (décerné par un collège communautaire, un cégep, un collège technique ou une université).
Diplôme d'études postsecondaires (décerné par un collège communautaire, un cégep, un collège technique ou une université) avec spécialisation dans un domaine lié à la santé ou au travail social.

Équivalence des diplômes

Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.
Expérience de l'examen, de la recherche et de l'extraction de renseignements provenant de diverses sources.
Expérience de travail dans un milieu où l'on offre des services de santé.
Expérience de l'utilisation de terminologie médicale
Expérience de l'utilisation de terminologie juidique.
Expérience du traitement et de la protection des renseignements personnels des clients conformément aux exigences de la Loi sur l'accès à l'information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Expérience de l'administration et de la tenue à jour de renseignements dans un système de traitement informatique.
Expérience de l'utilisation de FreeBalance.
Expérience du traitement des opérations financières dans un environnement de bureau.
Expérience de la transcription de texte à partir de dictées et de notes manuscrites.
Expérience de la prestation de services de gestion de documents, tels que la classification, le codage, l'indexation, les renvois, le classement, l'extraction, la conservation, l'archivage ou la destruction de données.
Expérience du filtrage des appels et de l'aiguillage de l'appelant vers le secteur approprié.
Expérience de travail se rapportant aux programmes, aux services au aux avantages offerts par Anciens Combattants Canada.
Expérience de travail dans le domaine des services de courrier numérique - envoi et réception d'un volume important de courrier numérisé.
Expérience de la prestation d'un soutien aux employés en ce qui concerne l'aménagement des bureaux et l'ergonomie.
Expérience du travail lié aux wikis.
Expérience de travail relative aux budgets.
Expérience de l'approvisionnement.
Formation formelle en administration et/ou en ressources humaines.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
BBB/BBB, CBC/CBC, CCC/CCC

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacité de communiquer de vive voix.
Capacité de communiquer par écrit.
Capacité de mener plusieurs tâches de front.
Souci du détail.
Capacité d'effectuer des tâches administratives essentielles.

Entregent.
Sens des responsabilités.
Jugement.
Souci du service à la clientèle.
Esprit d'initiative.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Pour les besoins de la diversification de l'effectif, la préférence pourrait être accordée aux personnes qui auront indiqué leur appartenance à l'un des groupes désignés aux fins de l'équité en matière d'emploi, aux termes de la Loi sur l'équité en matière d'emploi : femmes, Autochtones, minorités visibles, personnes handicapées.

Selon le poste à doter, l'un ou l'autre des éléments suivants pourraient constituer une exigence opérationnelle :
Les commis sont affectés à un lieu de travail principal, mais pourraient devoir travailler à différents endroits et se déplacer entre ceux-ci.
Être disposé à représenter officiellement le Ministère à l'occasion de différentes activités, par exemple lors de foires d'information et de cérémonies commémoratives.

Être disposé à faire des heures supplémentaires.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Fiabilité

Selon le poste à doter, l'un ou l'autre des éléments suivants pourraient constituer une condition d'emploi :
- Être en mesure de se pencher, de rester debout et de s'étirer pendant des périodes prolongées.
- Être en mesure de soulever et/ou de transporter des poids pouvant atteindre 35 livres (16 kg).
- Être en mesure de travailler dans des espaces clos.
- Capacité de travailler dans de petits espaces clos pour effectuer des réparations de meubles ou d'équipements.
- Être disposé à accepter une mutation ou une affectation au même lieu de travail, suivant les besoins de l'organisation.

Par exemple,
- Pour les postes au Centre intégré de soutien du personnel (CISP) et aux bureaux d'Edmonton : être disposé à accepter une mutation ou une affectation aux bureaux d'Edmonton (CISP, Edmonton), suivant les besoins de l'organisation.
- Pour les postes au CISP de Sainte-Foy et de Valcartier : être disposé à accepter une mutation ou une affectation dans la région du Québec (Sainte-Foy ou Valcartier), suivant les besoins de l'organisation.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.