Analyste des réclamations

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Your responses to the screening questions will be used as the primary source in determining whether you meet the screening requirements. If you do not fully complete the screening questions as instructed, you may be screened out. You must clearly demonstrate in your screening questions how you meet the education and/or experience (essential and asset).

Tâches

Située au cœur du centre-ville d’Edmonton, l’unité compte une équipe de professionnels de l’assurance, du droit et de la gestion des risques qui travaillent à des dossiers intéressants de services policiers provenant des provinces des Prairies et des territoires du Nord. Les réclamations et les litiges qui sont traités portent sur : 1) des dommages matériels (collisions de véhicules motorisés et édifices de la police); 2) des blessures corporelles (interventions de chiens policiers et collisions de véhicules motorisés); 3) des torts causés par la police (négligence, violations de la Charte, arrestations injustifiées et poursuites abusives).

De manière concertée et proactive, la tâche première de l’équipe est de faciliter le règlement des réclamations financières déposées par la Gendarmerie royale du Canada et à l’encontre de la Gendarmerie royale du Canada, et de traiter des questions complexes de divulgation judiciaire ayant trait aux dossiers opérationnels des services policiers.

Intention du processus

Ce processus a pour but de doter un (1) poste pour une durée permanents à Edmonton (AB).

Un bassin de candidats qualifiés sera constitué et pourrait être utilisé pour la dotation de postes semblables dont la durée varie (c.-à-d. permanent ou temporaire) au sein de la Gendarmerie royale du Canada.

Le bassin de candidats pourrait être utilisé pour offrir des nominations intérimaires, affectations, détachements ou des mutations.

Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC. Des renseignements concernant la nomination d'un MC seront envoyés à tous les candidats et candidates qui sont à l'intérieur de la zone de sélection et qui ont participé au processus annoncé.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Réussite de deux années d’études postsecondaires dans un programme spécialisé en sciences sociales, en statistique, en bibliothéconomie ou dans un domaine lié au droit OU combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.

Les « sciences sociales » comprennent l’économie, la science politique, la sociologie, l’anthropologie, l’histoire, la psychologie, la géographie, la criminologie et d’autres disciplines associées aux sciences sociales. Le « travail de bibliothéconomie/d’archivage » inclut les fonctions liées aux galeries d’art et aux musées.

Équivalence des diplômes

Expérience de travail dans un milieu juridique ou dans les réclamations d’assurance.

Expérience de la négociation de réclamations à la suite de blessures corporelles ou de dommages matériels OU des dossiers de contentieux civils.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Expérience de travail dans un environnement policier.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Connaissance du processus de contentieux civils ou des pratiques de traitement des réclamations.

Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
Capacité de communiquer efficacement par écrit.
Capacité de travailler sous pression.
Capacité d’organiser le travail et de respecter les échéances.

Sens des responsabilités.
Réflexion approfondie.
Travailler efficacement avec les autres.
Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action.
Souci du service à la clientèle.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin, et être en mesure de le faire.

Être prêt à emprunter divers modes de transport et être en mesure de le faire (dont des aéronefs commerciaux et légers) pour se rendre, entre autres, dans des endroits reculés.

Volonté et capacité d’obtenir et de conserver un permis de conduire valide.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Des stratégies de gestion du volume de demandes pourraient être appliqués.

Les candidatures pourraient être évaluées à l'aide d'un ou plusieurs des outils suivants : tests normalisés, examen écrit, entrevue, exercice de simulation et vérification des références.

Toutes les communications liées au processus, notamment la correspondence par courriel et les conversations téléphoniques, pourront servir à l'évaluation des qualifications du candidat.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.