Volet 1: Chef d’équipe, Volet 2:Conseiller/Conseillère technique

Mise à jour : La date de clôture de ce processus a été reportée au mardi 6 avril 2021.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Leadership en technologie de l’information (IT)

L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) mise sur votre dynamisme et vos idées novatrices! La Direction générale de l’information, des sciences et de la technologie veille au fonctionnement continu des systèmes essentiels et fait preuve d’innovation en adoptant de nouvelles technologies pour appuyer la protection de nos frontières en tout temps. On s’attend à ce que les candidats aient un sens aigu des affaires et une expertise en technologie informatique, combinées à une expérience démontrée dans le développement de technologies et de systèmes de l’information. Êtes-vous une personne motivée et très déterminée qui aime relever des défis? Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe!

*** REMARQUE: Les candidats DOIVENT soumettre leur demande en ligne à travers le système disponible à: Emplois GC. Les demandes soumises dans tout autre format ne seront pas acceptées. Si des contraintes ou des circonstances particulières vous empêchent de présenter votre demande par le portail en ligne du SRFP, vous devez communiquer avec nous ET obtenir l’autorisation de présenter votre demande par d’autres moyens AVANT la date limite.

Lors de la soumission de votre candidature dans le cadre de ce processus de sélection, vous devez répondre à des questions de présélection afin de démontrer comment vous rencontrez les qualifications essentielles (études et toutes les expériences essentielles) ainsi qu’aux qualifications constituant un atout (si applicable). Veuillez noter qu'il y a une limite de 4000 caractères par réponse.
 
Lorsque vous répondez aux questions de présélection, rappelez-vous que le comité de sélection ne peut formuler d’hypothèses sur vos études et vos expériences. Il n'est pas suffisant d'affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt fournir des exemples concrets et détaillés afin d’expliquer OÙ, QUAND et COMMENT vous avez acquis chacune des qualifications en question. Vous devez également fournir les échéanciers pertinents dans lesquels vous avez acquis l’expérience en indiquant le mois-année du début et le mois-année de fin. Incluez vos principales contributions / réalisations dans les exemples, car elles fournissent un contexte et des preuves de votre capacité à obtenir des résultats.
 
Les candidats doivent également soumettre un curriculum vitae avec leur demande, qui sera utilisé seulement pour valider les informations fournies dans leurs réponses aux questions de présélection.
 
Si vos réponses aux questions de présélection ne contiennent pas suffisamment de détails pour démontrer que vous satisfaites aux critères de présélection, votre demande ne sera pas retenue pour considération ultérieure dans ce processus. Nous ne communiquerons pas avec les candidats afin d’obtenir des renseignements incomplets ou manquants.
 

Milieu de travail

La Direction générale de l’information, des sciences et de la technologie (DGIST) de l’ASFC soutient la gestion des frontières du Canada à travers le développement stratégique, l’application et la supervision de la gestion des données, les systèmes de technologies et l’exécution des services scientifiques.

Les responsabilités de la DGIST inclus la gestion de données ; l’infrastructure de l’information des technologies et solutions ; la gestion de portefeuille et de planification ; et les sciences et ingénierie.

L’effectif de la DGIST est diversifié et comprend des employés provenant de disciplines multiples, dont le groupe CS qui constitue la majorité du personnel. La Direction générale investit dans son personnel et supporte les employés dans leur développement de carrière et a développé une Stratégie pour le personnel pour les prochains trois ans. Cette stratégie ciblera différentes initiatives telles que le soutien du développement professionnel, la formation, les stratégies d’embauche et le bien-être des employés. La priorité est de disposer des bonnes personnes, possédant les bonnes compétences, au bon endroit et au bon moment, tout en faisant de la DGIST un employeur de choix.

Intention du processus

Nous recherchons des candidats dans les secteurs suivants :

Spécialisation 1: Analyste d’affaires technique
Spécialisation 2: Services de support en ligne d’affaires informatiques (SLA)
Spécialisation 3: Développement des applications
Spécialisation 4: Infrastructure et opérations (I/O)
Spécialisation 5: Les tests
Spécialisation 6: Sécurité des TI (STI)
Spécialisation 7: D’autres spécialisations pertinentes

Un bassin de candidat(e)s partiellement qualifié(e)s pourrait être créé suite à ce processus de sélection et pourrait servir à doter des postes similaires de diverses durées, avec des profils linguistiques variés ainsi qu'avec des cotes de sécurité variés et divers lieux de travail au sein de l’Agence des services frontaliers du Canada à travers le Canada.

De plus, pour certains postes, les candidats pourraient être appelés à subir des évaluations additionnelles pour toutes qualifications jugées pertinentes aux postes à combler, qu’elles soient identifiées sur l’annonce d’emploi ou non.

Postes à pourvoir : Environ 23 chef d’équipe et 22 conseillers techniques.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Nous vous encourageons à identifier les capacités, les compétences et / ou les expériences que vous avez acquises grâce à une carrière avec les Forces armées canadiennes.

ÉTUDES (LES DEUX VOLETS)

La réussite de deux années d’un programme acceptable d’études postsecondaires en science informatique, technologie de l’information, gestion de l’information ou dans un autre domaine lié au poste à combler OU un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.

REMARQUES :
Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études minimales prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience.

Il appartient aux institutions d’enseignement reconnues (p. ex. collège communautaire, CÉGEP ou université) de déterminer si les cours suivis par le candidat ou la candidate correspondent à deux années d’un programme d’études postsecondaires.

À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative au minimum d’études postsecondaires prescrit ci-dessus. Lorsque ce minimum d’études a été satisfait au moyen de cette alternative, il l’est pour le seul poste visé et doit être réévalué pour les autres postes où cette alternative a été précisée par le gestionnaire.

Les combinaisons suivantes d’éducation, de formation et/ou d’expérience peuvent être considérées comme des solutions de rechange acceptables à l’éducation postsecondaire minimale :

Avoir réussi 2 années d’études postsecondaires + 3 ans d’expérience en informatique (expérience dans la maintenance, le développement ou le soutien de systèmes de technologie de l’information et/ou d’infrastructure technologique et/ou d’expérience dans la gestion de projets de systèmes de technologie de l’information).
Ou
Obtention d’un diplôme d’une université reconnue + 2 ans d’expérience en informatique (expérience dans la maintenance, le développement ou le soutien des systèmes de technologie de l’information et/ou de l’infrastructure technologique et/ou de l’expérience dans la gestion de projets de systèmes de technologie de l’information.
Ou
Diplôme d’études secondaires selon les normes provinciales/territoriales + certificat informatique d’un établissement d’enseignement reconnu + 2 ans d’expérience en informatique (expérience dans la maintenance, le développement ou le soutien de systèmes de technologie de l’information et/ou d’infrastructure technologique et/ou d’expérience dans la gestion de projets de systèmes de technologie de l’information).
Ou
Diplôme d’études secondaires selon les normes provinciales + formation spécialisée en informatique + 4 ans d’expérience en informatique (expérience dans la maintenance, le développement ou le soutien de systèmes de technologie de l’information et/ou d’infrastructure technologique et/ou d’expérience dans la gestion de projets de systèmes de technologie de l’information).
Ou
Autre combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience à la discrétion du gestionnaire de la sélection.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES: LES DEUX VOLETS

Expérience significative ** et récente * de travail dans un environnement de livraison informatique dans le développement, le test, la livraison et / ou le support de solutions informatiques en utilisant des méthodologies définies et les meilleures pratiques.

Expérience significative** et récente* dans l’analyse des besoins des entreprises et des clients et la prestation de conseils à la direction ou aux clients sur les options et recommandations dans la définition, le développement et la mise en œuvre de solutions des technologies de l’information (TI).

Expérience significative** et récente* du travail dans le cadre d’au moins deux (2) projets complexes de TI*** distincts.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
VOLET 1 : CHEF D'ÉQUIPE
Bilingue impératif CBC/CBC
Bilingue impératif BBB/BBB

VOLET 2 : CONSEILLER OU CONSEILLÈRE TECHNIQUE
Anglais essentiel
Bilingue impératif BBB/BBB

Renseignements sur les exigences linguistiques

Test d'autoévaluation d'expression écrite en langue seconde
Afin de vous aider à décider si vous devriez postuler pour des emplois bilingues, avant de soumettre votre demande, vous pouvez subir un test d'autoévaluation facultatif vous permettant d'évaluer vos aptitudes à la rédaction dans votre seconde langue officielle.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter :
Test en ligne non supervisé d'expression écrite en langue seconde

VOLET 1 : CHEF D’ÉQUIPE

Expérience de supervision ou de mentorat du personnel des technologies de l’information (TI).

VOLET 2: CONSEILLER OU CONSEILLÈRE TECHNIQUE

Expérience récente* et significative** de la création et de la tenue de documents techniques de TI, notamment : des documents de conception, des lignes directrices de déploiement, des cas types, plan de test / cas de test, etc.

Définitions:
* On entend par « expérience récente » l’expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années.

**L’expérience significative est définie comme la preuve de réalisations qui démontrent l’exécution de résultats efficaces dans la résolution des problèmes opérationnels des technologies de l’information (IT) qui seraient normalement acquis sur une période de trois (3) ans.

*** Par « projet complexe de TI** », on entend un projet qui répond à un (1) ou plusieurs des facteurs suivants:
1. Le projet nécessite de nouvelles compétences spécialisées ou de technologie clé;
2. Le projet ou l’opération comporte des dimensions multiples, intégrant une série de technologies à plateformes ou à niveaux multiples;
3. Le projet ou l’opération est de nature délicate : possibilité des facteurs de risques critiques élevés, questions délicates exigeant une intervention rapide, ou questions de sécurité classifiées,
4. Il s’agit d’un projet qui crée un précédent dont la portée est nationale, ou de portée organisationnelle importante, ou le développement d’une technologie émergente;
5. Le projet ou l’opération nécessite un système à disponibilité élevée et essentiel à la mission (7 jours sur 7, 24 heures sur 24);
6. Le projet représente un grand nombre d'intervenants aux intérêts divers ou une grande clientèle éparpillée (500 clients et plus);

CONNAISSANCES: LES DEUX VOLETS

Connaissance des théories et des pratiques exemplaires de la gestion de projet.

COMPÉTENCES: LES DEUX VOLETS

Raisonnement analytique
Planification et organisation
Souci du service à la clientèle
Initiative
Adaptabilité
Communication orale
Communication écrite

VOLET 1: CHEF D'ÉQUIPE

Leadership d’équipe.

VOLET 2 : CONSEILLER TECHNIQUE

Travail d’équipe

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ÉDUCATION

- Avoir réussi un programme d'études d'un établissement d'enseignement post-secondaire reconnu (collège communautaire ou université) avec spécialisation acceptable en science informatique, technologie de l’information, gestion de l’information ou dans un autre domaine lié au poste à combler.

Remarque :
Avant d’être placés dans un bassin, les candidats retenus auront l’occasion de démontrer comment ils répondent aux qualifications constituant un atout au moyen d’un questionnaire détaillé qui leur sera fourni à la fin du processus de dotation. Les informations peuvent être validées par les références.

Équivalence des diplômes

ATOUT CERTIFICATIONS TELLES QUE

Certification 1: Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (ITIL).
Certification 2: Professionnel de la gestion de projet (PMP) ou certification Prince II.
Certification 3: Praticien Certifié Agile (PMI-ACP).
Certification 4: Scrum Master certifié (CSM).
Certification 5 : Professionnel certifié de la sécurité des systèmes d’information (CISSP).
Certification 6: Certified Cloud Security Professional (CCSP).
Certification 7: Auditeur certifié des systèmes d’information (CISA).
Certification 8: Autres certifications pertinentes.

ATOUT EXPÉRIENCES

Expérience en tant qu’analyste d’affaires technique.
Expérience dans les services de support en ligne d’affaires informatiques (SLA).
Expérience du développement d’applications.
Expérience dans l’infrastructure informatique / opérations (I/0).
Expérience dans les tests.
Expérience du domaine de la sécurité des TI (STI).
Expérience dans l’Internet des objets (IoT)
Expérience de la conduite de projets de TI, y compris la contribution à la documentation du
projet.
Expérience des méthodologies du cycle de vie du développement du système (SDLC).
Expérience de travail avec le Cadre de gestion du cycle de vie (SLMF).
Expérience dans les méthodologies et cadres Agile tels que SCRUM et Kanban.
Expérience de travail avec les technologies informatiques émergentes telles que
l’Informatique en périphérie, 5G, Informatique quantique, et/ou Cybersécurité.
Expérience de la négociation avec des clients, des partenaires ou des intervenants.
Expérience dans d’autres spécialisations pertinentes.

COMPÉTENCES EN MATIÈRE D’ATOUTS

Apprentissage continu
Pensée créative

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

LES DEUX VOLETS:

Certains postes peuvent exiger ce qui suit :

Consentir et être en mesure de faire des heures supplémentaires, parfois à court préavis.
Consentir et être en mesure de travailler selon un horaire variable.
Consentir et être en mesure d'être en disponibilité et d'être rappelé au travail, au besoin.
Consentir et être en mesure de voyager dans la région de la capitale nationale.
Disposé et capable de travailler à distance.
Consentir à porter un dispositif de communication personnelle et à y répondre après les heures normales de bureau et les fins de semaine.

Conditions d'emploi

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité.
Certains postes peuvent exiger une cote de sécurité secrète.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Afin de promouvoir une société juste et plus productive, l’ASFC s'engage à favoriser l'inclusion et la diversité. Nous nous engageons à avoir une main-d’œuvre qualifiée et diversifiée représentative de la population que nous desservons, en mettant particulièrement l'accent sur la représentation accrue de membres des groupes désignés d'équité en matière d'emploi dans notre organisme.

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ÉVALUATION
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Les candidat(e)s doivent posséder toutes les qualifications essentielles pour être nommé(e)s au poste.
Vous pourriez être évalué par une variété d'outils d'éluations, comme mais non limité à: des examens standardisésdes examens écrits, des entrevues, des exercices de simulation, des vérifications de références, des évaluations de performances passées et récentes, des auto-évaluations, le dossier des réalisations du candidats, etc.

Veuillez noter que votre conduite globale et vos communications, y compris les courriels, tout au long de ce processus de sélection pourraient être utilisées pour évaluer les qualifications et les compétences.

Vous devez fournir des attestations d'études. Si vous avez effectué vos études à l'étranger, vous devez faire évaluer vos certificats et(ou) diplômes en fonction des normes de scolarité canadienne. Pour de plus amples renseignements veuillez cliquer sur « Équivalence des diplômes » dans la section d’Éducation ci-dessus.

CONGÉS/ABSENCES DURANT CE PROCESSUS DE NOMINATION: Il incombe à chaque candidat et candidate d'informer la personne-ressource du Ministère de tout congé préautorisé au cours de la durée de ce processus afin de faciliter la mise à l'horaire des évaluations. Une (1) date alternative sera permise si demandée pour les raisons suivantes uniquement: 1) des raisons médicales avec certificat du médecin; 2) un décès dans votre famille immédiate; 3) confirmation de plans de voyage ou de formation approuvés (effectués avant la date de l'affichage) 4) des raisons religieuses ou 5) une participation à une évaluation dans le cadre d'un autre processus de sélection.

Veuillez prendre note que même si vous détenez la note de passage établie pour chacune des méthodes d'évaluation, cela ne veut pas dire que vous serez sélectionné(e) pour passer à l'étape suivante. La gestion pourrait décider d'utiliser une note de passage plus élevée sur n'importe laquelle des méthodes d'évaluation choisies tout au long du processus de nomination. La gestion pourrait aussi procéder avec une sélection descendante à n’importe quelle étape du processus d’évaluation.

La gestion pourrait choisir d'invoquer une/des qualification(s) constituant un atout à n'importe quel moment du processus.

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LANGUES OFFICIELLES
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Les personnes peuvent participer au processus de sélection dans la langue officielle de leur choix. Nous demandons aux candidat(e)s d’indiquer dans leur demande la langue officielle qu’ils préfèrent.

La compétence dans les langues officielles pourrait être évaluée et exigée uniquement au moment de la nomination. De plus, une personne qui avait échoué initialement ses tests linguistiques pourrait être introduite dans le bassin de candidats qualifiés au cours de la période de validité de ce dernier si elle est évaluée à nouveau dans le cadre d’un autre processus de sélection ou suite à une formation linguistique.
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COMMUNICATIONS
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Dans le cadre de ce processus, nous communiquerons avec vous par courriel. Les candidats DOIVENT consulter leurs courriels fréquemment puisqu'il peut y avoir des dates limites pour les réponses. Il est de la responsabilité des candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Ils devraient s’assurer par ailleurs de fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’expéditeurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Veuillez noter que vous serez considéré comme n'étant plus intéressé à participé au processus de sélection et que vous avez retirez votre candidature si vous manquez à fournir des coordonnées à jour ou des réponses aux communications.

Si vous devez communiquer avec nous pendant ce processus de sélection, veuillez inscire le numéro du processus de sélection dans le sujet du courriel.

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AUTRES INFORMATIONS
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Assurez-vous d’inscrire votre code d’identification de dossier personnel (CIDP) dans votre demande.

Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé; nous communiquerons avec les personnes candidates une fois le processus de présélection terminé.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.