Superviseur Sous-section du soutien à la collecte - Recensement (Anticipatoire)

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Pour ce poste, vous devrez travailler principalement à partir de votre domicile, cependant vous devrez travailler au bureau régional au besoin.

Dans vos réponses au questionnaire du SRFP, la clarté, la cohérence, la concision et l'attention aux détails (orthographe, grammaire et pertinence par rapport au facteur justifié) seront utilisées pour évaluer les qualifications essentielles. IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles ou de référer à votre CV. II faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND et OU vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples.

TRANSFERT DES RÉSULTATS : Si vous avez déjà postulé sur le processus CR-05 20-STC-EA-WPG-753-181 du recensement, vous n'avez pas besoin de postuler sur ce processus de sélection car l'évaluation initiale des candidats sera la même pour les deux processus.

Tâches

Supervision de la Sous-section de soutien à la collecte (SSC).
La coordination et la surveillance d’un service téléphonique de communication entrante et sortante chargé d’effectuer des recherches sur les questionnaires non reliés, un dépistage par téléphone, un suivi des demandes d’intervention et le remplissage de questionnaires du recensement.

Intention du processus

Un bassin de candidats partiellement ou pleinement qualifiés pourrait être établit et pourrait être utilisé pour doter des postes similaires pour le Recensement 2021 ayant des lieux variés, profils linguistiques, statuts, cotes de sécurité et conditions d'emploi variés.

Postes à pourvoir : 7

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Coordonnées de 2 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES

Diplôme d’études secondaires ou agencement acceptable de facteurs études, formation et/ou expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE

Expérience de la prestation de service à la clientèle.

Expérience dans la réalisation de tâches de base à l’ordinateur (utiliser une souris, utiliser un clavier, trouver des programmes et des fichiers, les ouvrir et les fermer).

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Bilingue impérative BBB/BBB
Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉ

Capacité de gérer des situations difficiles.
Capacité de communiquer efficacement.

QUALITÉS PERSONNELLES

Travail d’équipe.
Entregent.
Jugement.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EXPÉRIENCE CONSTITUANT UN ATOUT

Expérience de travail dans un centre d’appels.
Expérience de la supervision d’employés.
Expérience de travail dans un recensement antérieur.
Expérience de la formation.

BESOINS ORGANISATIONNELS

Statistique Canada s’engage à embaucher et à favoriser une main d’œuvre compétente et diversifiée, qui est représentative de la population que l’organisme sert. Afin d’obtenir cette main-d’œuvre représentative, la préférence pourrait être accordée aux candidats qui, au moment de la demande d’emploi, ont indiqué (par autodéclaration) appartenir à un des groupes visés par l’équité en matière d’emploi suivants : les Autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées.

Statistique Canada reconnaît qu’un milieu de travail diversifié et inclusif, en mesure de tirer parti des divers antécédents, talents et perspectives de son personnel, est essentiel pour bâtir un meilleur pays, à la fois plus productif et plus innovateur. Statistique Canada croit en l’avantage de la diversité et de l’inclusion au sein de l’administration fédérale et il propose à tous d’intéressantes perspectives de carrière et des défis enrichissants.

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

Capacité et volonté de travailler des heures supplémentaires.
Capacité et volonté de travailler par quarts à tour de rôle, ce qui inclut les quarts de jour, les quarts de nuit et les fins de semaine.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Capacité et volonté de travailler des heures supplémentaires.
Capacité et volonté de travailler par quarts à tour de rôle, ce qui inclut les quarts de jour, les quarts de nuit et les fins de semaine.
Disposer d'un espace bureau sécurisé et d'un espace privé à votre domicile pour passer des appels téléphoniques confidentiels.
Détenir un accès Internet fiable à votre lieu de résidence.

Les conditions d’emploi ci-dessus doivent être satisfaites avant qu’une nomination ne soit faite. Tous les coûts associés à la satisfaction des conditions d’emploi sont assumés par le candidat. Les candidats retenus doivent continuer à satisfaire aux conditions d’emploi mentionnées ci-dessus pendant toute la durée de l’emploi.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

À titre d'employé exempté, vous serez assujetti à Ia majorité des dispositions de Ia Loi sur l'emploi dans Ia fonction publique, à part quelques exceptions. Votre emploi sera soumis aux conditions suivantes:

• Vous n’aurez pas le droit de participer aux processus de nomination internes et ne pourrez pas obtenir une mutation, sauf s’il agit d’une nomination intérimaire ou d’une mutation à un poste exempté par le Décret d’exemption sur l’emploi pour une durée déterminée à Statistique Canada dans le cadre du recensement.
• Vous ne serez pas admissible au statut d’employé nommé pour une période indéterminée à la suite de votre emploi au programme du recensement. (La période travaillée à titre d’employé exempté ne sera pas comptabilisée en vue du passage du statut d’employé nommé pour une période déterminée de trois ans à celui d’employé nommé pour une période indéterminée).
• Vous aurez droit à un avis de sept jours si vous êtes renvoyé en cours de stage.
• Vous aurez droit à un délai de préavis de sept jours à la fin de votre période d'emploi, si vos services ne sont plus nécessaires en raison du manque de travail, de la fin du cycle du recensement ou du transfert de travail à d'autres employés.

VEUILLEZ NOTER: Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l'intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l'envoi d'invitations aux tests écrits et aux entrevues). Les postulants qui font une demande à l’égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s'assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d'utilisateurs inconnus.

Statistique Canada acceptera uniquement les demandes d’emploi en ligne. Toutes les demandes d’emploi doivent être soumises en utilisant le site-web canada.ca/emplois. Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-833-243-6933.

Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidat(e)s des que le processus de présélection sera terminé.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Pour ce processus, votre compétence orale dans la seconde langue officielle peut être évaluée à l’aide de l’Évaluation propre au poste de la compétence orale de niveau B (EPP-B). De plus amples renseignements sur le format de l’évaluation vous seront communiqués à l’avance. L’évaluation sera enregistrée à des fins de recherche et de contrôle de la qualité. Si vous possédez déjà un résultat valide de niveau B ou plus au Test de compétence orale de l’Évaluation de la langue seconde, vous n’aurez pas à passer l’EPP-B.

Les qualifications des candidats pourraient être évaluées par questions de présélection, l'entremise de tests écrits, d'entrevues et(ou) de références. Les candidats pourraient être éliminés à tout moment au cours du processus de sélection s'ils ne répondent pas à un ou plusieurs des critères essentiels avec leurs comportements, par exemple : échange de communication avec les ressources humaines, la discussion informelle, une entrevue de sélection, etc.

La liste des personnes internes à joindre pour des références ne se limite pas à la liste fournie par le candidat. Le comité de sélection se réserve le droit de communiquer avec d'autres personnes dans la fonction publique fédérale pour fins de références.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.