Coordonnateur/spécialiste du réseau local

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Souhaitez-vous améliorer vos chances d’être pris en considération? Utilisez ensuite le questionnaire de présélection à bon escient, en démontrant comment vous répondez aux critères d’éducation et d’expérience énumérés sous « Qualifications essentielles » et « Qualifications constituant un atout » (autres qualifications). Utilisez des exemples concerts fondés sur la technique STAR :

• La situation;
• Les tâches que vous deviez accomplir;
• Les actions que vous avez entreprises; et
• Les résultats de vos actions.

ATTENTION : si vos exemples ne sont pas assez concrets ou s’ils ne contiennent pas assez de détails, votre demande sera malheureusement rejetée. Nous ne vous contacterons pas pour obtenir des informations complémentaires.

Tâches

Les employés sont responsables des services techniques et des conseils en matière de planification, de développement, de mise en œuvre, d’intégration et de maintenance d’une infrastructure informatique organisationnelle à l’appui de la prestation de services aux clients internes et externes, et aux intervenants.

Milieu de travail

Le Groupe informatique de la Division « G » fournit des services à l’ensemble des Territoires du Nord-Ouest. Elle se compose de 21 détachements et de 50 sites isolés. Les employés doivent fréquemment se déplacer en hélicoptère ou en petit aéronef à voilure fixe* vers de petites collectivités et des sites isolés (au sommet des montagnes) pour assurer l’entretien de l’infrastructure et des opérations informatiques. Les déplacements peuvent être physiquement exigeants, car tout le matériel doit être chargé et déchargé par une petite équipe à plusieurs reprises pour assurer l’entretien d’un site et le retour. Les déplacements à distance en hiver à des températures allant jusqu’à -50 °C présentent des défis; les employés doivent donc être préparés et capables de travailler dans cet environnement. De nombreux sites isolés ne sont pas chauffés, de sorte que l’équipement est à la même température que l’environnement.

* Veuillez noter que la GRC utilise une flotte d’avions Pilatus PC-12 pour la majorité des déplacements à destination et en provenance des sites de travail isolés. Les employés doivent se conformer aux normes établies par la GRC pour les déplacements à bord des aéronefs Pilatus PC-12, qui comprennent une restriction de poids maximum de 400 livres pour les passagers (ce qui inclut les vêtements et l’équipement).

L’environnement de travail pour ce poste comprend les conditions suivantes :
• travailler principalement à un bureau dans un environnement de bureau servant des clients en personne et d’autres sites à distance;
• des déplacements fréquents en hélicoptère ou en petit aéronef à voilure fixe vers des sites éloignés ou des sites au sommet des montagnes où les conditions météorologiques sont mauvaises. Mauvais sites d’atterrissage et conditions météorologiques défavorables pouvant rendre dangereux les vols et le travail sur ces sites;
• déplacements occasionnels de nuit nécessaires, parfois pour des périodes prolongées, par exemple plusieurs jours ou plusieurs semaines pour le service ou la formation;
• certains risques rares, lors du soutien technique sur le terrain aux sections opérationnelles, comme la proximité de suspects armés et dangereux et des lieux de travail inconfortables, notamment à bord de navires, de petites embarcations, d’avions ou dans une zone broussailleuse;
• exposition à des décharges électriques lors de l’entretien et de la réparation d’équipements électroniques, et exposition à des blessures lors du levage et du déplacement d’équipements électroniques.

Yellowknife est considéré comme un poste isolé. C’est pourquoi le candidat retenu doit respecter toutes les conditions établies dans le cadre de la Directive sur les postes isolés et les logements de l’État, avant son entrée en fonction. De plus, il aura droit à une indemnité de poste isolé. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web suivant :

Renseignements financiers importants:
• Les candidats retenus peuvent avoir droit à un logement pour le personnel.
• L’indemnité de poste isolé (indemnité de vie dans le Nord) pour Yellowknife varie entre 10 761 $ et 24 866 $, selon que l’employé a des personnes à charge.
• Une aide aux voyages de vacances est fournie une fois par an pour Yellowknife, d’environ 1 032 $ pour chaque membre du ménage admissible.

Intention du processus

Ce processus a pour but de doter un (1) poste pour une durée permanents à Yellowknife, (NT).

Un bassin de candidats qualifiés peut être établi et peut être utilisé pour pourvoir de futurs postes vacants sur une base permanente ou temporaire.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Veuillez décrire, en un ou deux paragraphes, ce que vous savez du lieu de travail que vous souhaitez (Yellowknife, T.N.-O.) et comment vous pouvez apporter une contribution positive en tant qu’employé de la GRC. Veuillez noter : votre réponse à cette question servira à évaluer votre capacité à communiquer par écrit.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Avoir terminé avec succès deux années d’un programme d’études postsecondaires acceptable en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre discipline liée au poste à doter.

Équivalence des diplômes

• Expérience** récente* de la prise en charge d’un environnement de réseau local ou étendu (Microsoft, Novell ou autre plateforme pertinente)
• Expérience** récente* de la prise en charge d’un environnement de réseautage de bureau Microsoft Windows
• Expérience** récente* de l’entretien, de l’installation et de la réparation d’ordinateurs et d’accessoires
• Expérience** récente* de l’exécution de fonctions d’administration de réseau
OU
• Les candidats qui ont satisfait aux exigences applicables en matière d’études dans l’année précédant la date de clôture du présent bulletin seront dispensés de l’exigence
relative à l’expérience***.

*Par « récente », on entend une expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années.
**Par « expérience », on entend la profondeur et l’ampleur de l’expérience pertinente acquise dans l’exercice soutenu de responsabilités clés pendant un (1) an.
***Les candidats qui satisfont aux exigences en matière d’études (dans l’année précédant la date de clôture du présent bulletin), mais qui ne satisfont pas aux exigences en matière d’expérience seront pris en considération uniquement si aucun des candidats retenus ne satisfait à la fois aux exigences en matière d’études et d’expérience. Veuillez noter que les candidats retenus en vertu de ce critère devront suivre un programme de formation ou de mentorat parallèlement à l’exercice de leurs fonctions.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

• Certification A+ en dépannage du matériel
• Ingénieur certifié Microsoft

• Expérience** relative à MS Server 2012 ou à une version ultérieure
• Expérience** relative à Microsoft SCCM ou à SQL 2012 ou une version ultérieure
• Expérience** relative à Microsoft Outlook et à Microsoft Exchange
• Expérience** relative à Novell NetWare ou à Novell OES2, à Groupwise 8 ou une version ultérieure et à eDirectory
• Expérience** appréciable**** du dépannage de problèmes des utilisateurs finaux avec les ordinateurs et les logiciels, y compris les produits Microsoft Office 2013 ou une version ultérieure et les systèmes d’exploitation Windows 7 ou une version ultérieure
• Expérience** appréciable**** de l’administration des utilisateurs et des ressources dans un environnement de réseau Novell OES ou Microsoft 2012 Server ou une version ultérieure

**Par « expérience », on entend la profondeur et l’ampleur de l’expérience pertinente acquise dans l’exercice soutenu de responsabilités clés pendant un (1) an.
****Par « appréciable », on entend la profondeur et l’ampleur de l’expérience pertinente acquise dans l’exercice soutenu de responsabilités clés pendant trois (3) ans.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel
Les fonctions et les tâches du poste requièrent l'utilisation de l'anglais uniquement.

Renseignements sur les exigences linguistiques

• Connaissance des technologies de l’information : sécurité et protection des applications
• Connaissance des technologies de l’information : infrastructures et plateformes

• Capacité de communiquer efficacement de vive voix
• Capacité de communiquer efficacement par écrit
• Capacité de planifier

• Esprit d’initiative
• Souplesse
• Fiabilité
• Esprit d’équipe
• Souci du service à la clientèle
• Jugement

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Exigences opérationnelles:
• Consentir à être rappelé au travail en dehors des heures normales, et être en mesure de le faire.
• Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin, et être en mesure de le faire.
• Consentir à voyager à l’aide de divers moyens de transport à des fins de travail ou de formation, et être en mesure de le faire.
• Consentir à faire des voyages de plus de 24 heures et être en mesure de le faire, parfois pendant des périodes prolongées.
• Consentir à voyager fréquemment, dans des endroits éloignés, souvent par hélicoptère ou dans de petits avions, et être en mesure de le faire.
• Consentir à soulever, à transporter et à déposer de manière sécuritaire des objets pouvant peser jusqu’à 40 livres (18 kg), et être en mesure de le faire.
• Posséder un permis de conduire valide.
• Respecter et conserver le profil médical établi pour le poste par la GRC.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Très secret - Les personnes retenues devront obtenir la cote de niveau « Fiabilité » de la GRC et la conserver pendant toute la durée de leur emploi. Les titulaires des postes dotés devront satisfaire aux exigences relatives aux attestations de sécurité aux niveaux suivants : Cote de fiabilité de la GRC, Secret ou Très secret. Il y aura une entrevue de sécurité/fiabilité et une enquête sur le terrain portant notamment sur les activités criminelles, les créances/finances, les études, les emplois, les références, etc.

Certificat de santé approuvé par Santé Canada (postes isolés seulement).

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Vos réponses aux questions de présélection serviront de source primaire pour détermines si vous rencontrez les critères de présélection. Si vous ne répondez pas complètement aux questions de présélection selon les directives, il se peut que votre candidature soit éliminée à la présélection.

Des stratégies de gestion du volume de demandes pourraient être appliqués.

Les candidatures pourraient être évaluées à l'aide d'un ou plusieurs des outils suivants : tests normalisés, examen écrit, entrevue, exercice de simulation et vérification des références.

Toutes les communications liées au processus, notamment la correspondence par courriel et les conversations téléphoniques, pourront servir à l'évaluation des qualifications du candidat.

Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC. Des renseignements concernant la nomination d'un MC seront envoyés à tous les candidats et candidates qui sont à l'intérieur de la zone de sélection et qui ont participé au processus annoncé.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.