Coordonnateur/coordonnatrice et spécialiste des RL / Analyste de soutien

Mise à jour : MODIFICATION: DATE DE CLÔTURE

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Les candidats de l'extérieur de la fonction publique fédérale devront assumer leurs dépenses de voyage (y compris les déplacements aux fins d'évaluation), et pourraient être requis d'assumer les dépenses liées aux déménagements.

Vos réponses aux questions de présélection serviront de source primaire pour détermines si vous rencontrez les critères de présélection. Il ne suffit pas de déclarer simplement que l’exigence est satisfaite ou de fournir une liste des responsabilités actuelles. Les candidats doivent fournir des exemples concrets montrant comment ils satisfont aux exigences.
TOUT CANDIDAT QUI NE FOURNIRA PAS DE RENSEIGNEMENTS SUFFISANTS ET PERTINENTS POURRAIT ÊTRE ÉLIMINÉ DU PROCESSUS.

Milieu de travail

Nous sommes l’Équipe du soutien informatique, Direction générale de l’informatique, de la Division K. Nous réglons les problèmes informatiques liés aux postes de travail de tous nos utilisateurs de la GRC en Alberta. En collaboration avec nos partenaires du secteur de la TI, nous fournissons un soutien sur place ou à distance à plus de 5 000 utilisateurs de la GRC qui se servent de plus de 18 000 biens de TI dans l’ensemble de l’Alberta. Les membres de notre Équipe ont des locaux dans tous les grands centres urbains de la province. Nous sommes des professionnels consciencieux et dévoués au bon fonctionnement de la technologie de l’information. Parmi nos partenaires en matière de TI au sein de la Direction générale de l’informatique, mentionnons Développement d’applications, Gestion du cycle de vie et Projets spéciaux.

Intention du processus

Ce processus a pour but de doter un (1) poste pour une durée indéterminée à Edmonton (AB). Un bassin de candidates peut être crée pour la dotation de postes similaires à durée déterminée et / ou permanente. Le bassin de candidats pourrait être utilisé pour offrir des nominations intérimaires, affectations, détachements ou des mutations.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Avoir terminé avec succès deux années d’un programme d’études postsecondaires acceptable en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre discipline liée au poste à doter; OU combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

*Une combinaison acceptable est définie comme suit : deux ans d’expérience connexe ET une certification pertinente de l’industrie comme Microsoft, Novell, Comptia A+, ITSM, etc.

Remarques :
1.Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études minimales prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe CS.
2.Il appartient aux institutions d’enseignement reconnues (p. ex. collège communautaire, CÉGEP ou université) de déterminer si les cours suivis par le candidat ou la candidate correspondent à deux années d’un programme d’études postsecondaires.
3.À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative au minimum d’études postsecondaires prescrit ci-dessus. Lorsque ce minimum d’études a été satisfait au moyen de cette alternative, il l’est pour le seul poste visé et doit être réévalué pour les autres postes où cette alternative a été précisée par le gestionnaire.

Équivalence des diplômes

• Expérience récente* et appreciable** de l’appui et de l’installation d’équipement informatique destiné aux utilisateurs finaux dans un environnement organisationnel en réseau.
• Expérience récente* de la prise en charge d’un environnement RL/RLD (Microsoft, Novell ou autre plate-forme pertinente).
• Expérience récente* de la prise en charge d’un environnement de réseautage de bureau Microsoft Windows.
• Expérience récente* de l’exécution de fonctions d’administration de réseau.

*On entend par « expérience récente » une expérience acquise au cours des cinq dernières années.
**On entend par « « expérience appréciable » une expérience dont la richesse et l’étendue équivalent normalement à l’exécution de tâches pendant une période d’environ deux an.

• Capacité de communiquer efficacement par écrit

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT:

• Expérience de la création d’images/du clonage de postes de travail
• Expérience de la GSTI (Gestion des services de technologie de l’information)
• Expérience de l’utilisation de l’infrastructure Novell
• Expérience de l’utilisation d’Outlook/Exchange
• Expérience de l’utilisation d’AD/SCCM (Active Directory/System Center Configuration Manager)
• Expérience de la gestion de projet de TI

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

• Capacité de communiquer efficacement de vive voix
• Capacité d’analyser et de résoudre des problèmes touchant les logiciels, le matériel et les micrologiciels et de recommander et de mettre en œuvre des solutions appropriées
• Capacité d’établir des plans et des priorités dans un environnement de travail complexe et exigeant
• Capacité de réaliser des tests de systèmes de TI

• Intégrité et respect
• Capacité de travailler efficacement avec les autres
• Réflexion approfondie
• Esprit d’initiative et orientation vers l’action

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT:

• Microsoft MCP, MCSE, MCSA, Win7, 10, SCCM
• Programmation PowerShell
• Certification A+, Network+ ou Security+ de la CompTIA
• GSTI (Gestion des services de technologie de l’information)
• Gestion de projet

Conditions d'emploi

CONDITIONS D'EMPLOI:
• Capacité d’obtenir et de conserver la cote de sécurité de niveau « très secret » de la GRC (une fois la candidature retenue)
• Consentir et être apte à se déplacer dans l’exercice de ses fonctions, dans toutes les régions du territoire, à l’aide de différents moyens de transport, y compris par la voie des airs pour se rendre dans les régions éloignées
• Être en mesure d’obtenir et de conserver un permis de conduire provincial valide de classe 5
• Consentir et être apte à faire des heures supplémentaires ou à modifier son horaire de travail à court préavis ou sans préavis afin de répondre aux exigences opérationnelles
• Être suffisamment souple pour pouvoir ramper sous le mobilier de travail afin d’installer et d’assembler du matériel informatique
• Consentir et être apte à soulever et à transporter des articles pouvant peser jusqu’à 23 kg (imprimantes et ordinateurs)

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Des examens écrits et pratiques seront administrés.
Des entrevues seront menées.
Une vérification des références sera menée.

Des stratégies de gestion du volume de demandes pourraient être appliqués.

Toutes les communications liées au processus, notamment la correspondence par courriel et les conversations téléphoniques, pourront servir à l'évaluation des qualifications du candidat.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.