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REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE - Agent ou agente de services au paiement

Numéro de réference
CSD19J-010938-001431

Numéro du processus de sélection
2019-CSD-EA-NS-15824

Organization
Emploi et Développement social Canada

Année
2019-2020

Jours d'ouverture
11

Classification
PM01

Ville
MULTIPLE

Taper
Externe

Résumé rapide

Total
257

Équité en matière d'emploi
193 (75.1%)

Exclu
20 (7.8%)

Projeté dans
237 (92.2%)

Soumissions des candidats (257)

Équité en matière d'emploi 75.1% 193

Éliminé 7.8% 20

Projeté 92.2% 237

Équité en matière d'emploi(193)

Femmes 56% 144

Minorité visible 27.6% 71

Autochtone 3.9% 10

Personnes handicapées 7.8% 20

Langue

Anglais 94.6% 243

Français 5.4% 14

Statut

Citoyens 90.3% 232

Résidents permanents 0% 0

Affiche d'emploi archivée

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE - Agent ou agente de services au paiement

Numéro de référence : CSD19J-010938-001431
Numéro du processus de sélection : 2019-CSD-EA-NS-15824

PROCESSUS DE SÉLECTION ANNULÉ

Nous avons le regret de vous informer que cette possibilité d'emploi a été annulée.


Emploi et Développement social Canada - Services de versement des prestations - Assurance-emploi
Bridgewater (Nouvelle-Écosse), Dartmouth (Nouvelle-Écosse), New Glasgow (Nouvelle-Écosse)
PM-01 - Permanent (indéterminé), temporaire (durée déterminée), intérimaire, détachement, affectation, mutation, poste occasionnel - à temps plein (37.5 heures / semaine), postes à temps partiel
51 538 $ à 57 643 $ (Ce salaire représente un horaire de 37.5 heures par semaine, le salaire annuel sera calculé proportionnellement au nombre d'heures réelles travaillées par semaine.)

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Emploi et Développement social Canada

Nous vous invitons à visionner cette courte vidéo (2,5 minutes) pour en apprendre davantage sur le processus de demande en ligne: Déchiffrez le code

Date limite : 26 novembre 2019 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens résidant à l'étranger.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Veuillez prendre note qu’au moment de présenter votre demande à ce processus de
sélection, vous devrez répondre à des questions de présélection au sujet des critères
essentiels d’études et d’expérience.

En répondant à ces questions, veuillez fournir des exemples détaillés et concrets qui illustrent clairement que VOUS RÉPONDEZ à l'exigence. Si vous n'expliquez pas clairement en quoi vous satisfaites aux critères de sélection, votre candidature sera rejetée.

TOUTES AUTRES COMPÉTENCES/ QUALIFICATIONS SERONT ÉVALUÉES À UN TEMPS ULTÉRIEUR.

INSTRUCTIONS
Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants :
• Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Choisissez des exemples comportant un degré assez élevé de complexité, de pertinence et de difficulté pour vous permettre d’illustrer l’ampleur et l’importance de votre expérience pour chaque qualification.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Décrivez les événements au passé. Cela vous aidera à garantir que vous fournissez des exemples concrets, plutôt que des énoncés généraux (par ex., au lieu de dire : « je travaille bien en équipe… », vous pourriez dire : « j’ai bien travaillé en équipe lorsque j’ai… ».
• Utilisez des verbes d’action quand vous décrivez votre expérience : diriger, gérer, organiser, planifier, préparer, informer, déterminer, etc.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou la période à laquelle l’exemple a eu lieu, le contexte de chaque situation, ce que vous avez fait, comment vous l’avez fait, votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat.

Veuillez noter que les candidats et les candidates (y compris les employés(ées) de la function publique) ne seront pas considérés en situation de voyage/service commandé et que les frais de déplacements ne seront pas remboursés. Par conséquent, les candidats devront assumer leurs frais de déplacements.

Milieu de travail

Nous comprenons que la concordance entre le poste et le titulaire du poste est importante. Voici quelques raisons pourquoi nous sommes superbes et que vous deviez faire partie de notre équipe.

Souhaitez-vous faire partie d'une équipe résolue à aider les Canadiens? Pouvez-vous établir des relations de confiance avec les clients et les collègues?
Nous recherchons des personnes partageant notre enthousiasme pour le service à la clientèle empreint de compassion.

L’environnement de travail :
Même si nous travaillons dans un environnement de cubicules, c’est un espace ouvert et dynamique regroupant des gens qui partagent des intérêts, ce qui est propice à la collaboration et à l’entraide parmi les employés. Nous vous proposons de nombreuses opportunités pour s’engager et exercer une influence dans votre milieu de travail par le biais de divers comités, groupes de travail, et autres évènements durant toute l’année. Emploi et Développement social Canada est une grande organisation connectée où les gens ont à cœur d’offrir un excellent service, dédié à nos clients et dans le but d’améliorer la prestation des services en évoluant constamment au rythme des changements dans la technologie, les procédures et les lois.

Intention du processus

Un bassin de candidats et de candidates qualifiés sera établi pour des postes indéterminés et/ou déterminés à Bridgewater, Halifax, New Glasgow, Nouvelle-écosse.

Les candidats doivent préciser l'endroit pour lequel ils sont intéressés par leur demande. (Bridgewater, Halifax et/ou New Glasgow).

Nous encourageons les candidats et les candidates à poser leur candidature SEULEMENT s'ils sont en mesure de déménager ou de se déplacer à Bridgewater, Halifax, New Glasgow, Nouvelle-écosse.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études :
Diplôme d'études secondaires ou les alternatives approuvées par l'employeur (une note satisfaisante au test de la CFP approuvé comme alternative au diplôme d'études secondaires; ou un agencement acceptable d'études, de formation et (ou) d'expérience).

REMARQUE : Comme solution de rechange au diplôme d’études secondaires, un diplôme universitaire d’un établissement postsecondaire reconnu sera accepté. Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, nous appliquerons l’équivalence approuvée par l’employeur. Lorsque le questionnaire vous le demandera, veuillez expliquer le niveau de scolarité que vous avez atteint et l’expérience de travail que vous avez accumulé en administration de bureau, en secrétariat ou en soutien administratif. Si le comité de sélection n’est pas en mesure de déterminer, à partir de votre demande, que vous répondez au critère d’éducation, vous devrez peut-être effectuer l’examen EIG-320 pour déterminer si vous répondez à ce critère de mérite essentiel.

*VOS ATTESTATIONS D’ÉTUDES ET, S’IL Y A LIEU, LE DOCUMENT PROUVANT LE CHANGEMENT DE NOM SERONT VALIDÉS ULTÉRIEUREMENT. ASSUREZ-VOUS D’AVOIR EN VOTRE POSSESSION UNE COPIE DE CETTE DOCUMENTATION.

Équivalence des diplômes

Expérience :
Expérience de l'utilisation de la technologie (p. ex. logiciels de courrier
électronique et de traitement de texte, Internet)

Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Études :
Un grade d'un établissement d'enseignement postsecondaire reconnu.

Équivalence des diplômes

Expérience récente* et appreciable** de la détermination de l'admissibilité et du droit à des services et/ou à des prestations du gouvernement.

*On entend par « expérience récente » une expérience acquise au cours des deux dernières années.
**On entend par « expérience appréciable » une expérience dont la durée était d’au moins douze mois.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacités et qualités personnelles:
Communication (orale)
Communication (écrite)
Raisonnement
Souci du détail
Collecte de données diagnostiques
Attitude axée sur le client
Ouverture aux autres
Fiabilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Qualités personnelles :
Attitude positive
Travail d'équipe
Jugement

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

Exigences opérationnelles :
Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin, et être en mesure de le faire

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres conditions d'emploi :
Consentir à voyager pour suivre des formations et être en mesure de le faire
Consentir à effectuer des quarts de travail et être en mesure de le faire

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

-Un examen écrit, une entrevue et la vérification des références pourront être partie du processus d’évaluation.

-Les tests/entrevues pourront avoir lieu à des emplacements de choisis par l'employeur et peuvent exiger que les candidats aient à rendre à l'endroit des tests/entrevues.

-Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidat(e)s dès que le processus de présélection sera terminé.

-Les candidats sont autorisés à participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix.

– Les candidats doivent démontrer clairement qu’ils satisfont à tous les critères essentiels d’études et d’expérience indiqués dans le questionnaire qui fait partie du processus de demande. Les candidats qui omettent de respecter cette exigence seront éliminés du processus de sélection.

-Les candidats et les candidates doivent satisfaire à chacune des qualifications essentielles pour être nommés à un poste.

-Un candidat(e) peut être nommé à un poste même s'il ne satisfait pas à toutes les qualifications constituant un atout, à toutes les exigences organisationnelles ou à tous les besoins opérationnels. Cependant, il est souhaitable de satisfaire à ces critères qui peuvent être utilisés comme facteur de décision pour choisir la personne à nommer.

-Prenez note qu'au cours de ce processus, il est possible qu'on utilise une sélection descendante et/ou aléatoire.

-Il est possible, à toute étape du processus d'évaluation, que seule la candidature des personnes ayant obtenu les meilleurs résultats soit retenue pour l'étape suivante (sélection décroissante). Veuillez noter qu'à diverses étapes du processus d'évaluation, il se pourrait que les notes de passage et les notes correspondant au point de coupure diffèrent. Il se peut donc que certains candidats obtiennent la note de passage mais ne soient tout de même pas retenus pour la suite du processus, parce qu'ils n'auront pas obtenu la note correspondant au point de coupure.

-VEUILLEZ PRENDRE NOTE : Nous avons l'intention de communiquer avec les candidats par courrier électronique pour la sélection préliminaire et l'évaluation (y compris pour l'envoi d'invitations aux examens écrits et aux entrevues).
"IMPORTANT" Il incombe aux candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Les candidats devraient s'assurer par ailleurs de fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d'utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Les candidats sont fortement encouragés à vérifier leur courrier sur une base régulière.

-Le ministère d’embauche acceptera uniquement les demandes d’emploi en ligne. Toutes les demandes d’emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique. Pour soumettre votre demande d’emploi en ligne, sélectionnez "Postulez" ci-dessous. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation et qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec le 1-800-645-5605 ou de communiquer avec la personne-ressource dont le nom figure sur l'affiche au plus tard à la date de fermeture.

-À Emploi et Développement social Canada, la diversité fait notre force. Si vous êtes une femme, Autochtone, une personne handicapée ou une minorité visible et désirez apporter différentes perspectives et divers points de vue, complétez la section d’équité en matière d’emploi (EE) de votre demande d’emploi afin de nous en informer. Des membres de ces groupes d’EE pourraient être nommés afin de s’assurer que notre effectif soit inclusif et représentatif de la population canadienne que nous servons.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

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