Agent ou Agente de Passeport

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

Le ministère d’embauche acceptera uniquement les demandes d’emploi en ligne. Toutes les demandes d’emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique. Pour soumettre votre demande d’emploi en ligne, sélectionnez "Postuler en ligne".

Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation et qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec le 1-800-645-5605 ou de communiquer avec le comité de sélection à l'adresse suivante:

Tâches

Examiner et vérifier les données, les documents et les photos, interroger les demandeurs et prendre des décisions au sujet de l'admissibilité des demandes de passeport d'après les renseignements recueillis.

Intention du processus

L'objectif de ce processus est de combler des postes d'Agent ou Agente de Passeport pour une durée déterminée à la Ville de Québec.

Un bassin de candidats et de candidates qualifiés(es) sera établi suite à ce processus pour combler des postes d’Agent ou Agente de Passeport à Emploi et développement social Canada dans la région métropolitaine de Québec et à Chicoutimi pour des durées variées : postes indéterminés, déterminés, intérimaires, des mutations ou des opportunités d’affectation/détachement.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES :

Diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (un résultat satisfaisant au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires).

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE:

Expérience de la prestation de services au public en général dans un contexte exigeant*.
* Contexte exigeant signifie : pas de contrôle sur les volumes, forts volumes et sans rendez-vous.

Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements

Expérience de l'utilisation de la technologie (p. ex. logiciels de courrier électronique, internet et de traitement de texte)

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Français essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS ET COMPÉTENCES / QUALITÉS PERSONNELLES:

• Communication (orale)
• Communication (écrite)
• Raisonnement
• Souci du détail
• Mener à bien des entrevues
• Orientation au service à la clientèle
• Fiabilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:

Consentement et capacité de travailler des heures flexibles.
Consentement et capacité de travailler des heures supplémentaires, compris avant ou après les heures normales de travail et fin de semaine.
Consentement et capacité de voyager à l'occasion (en automobile, en train et en avion).

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Tests

EEFP - Test de raisonnement TELNS

Les postulants doivent subir l'Examen d'entrée à la fonction publique - Test de raisonnement en ligne non supervisé (TELNS) comme première étape de présélection pour le processus annoncé. Ce test vise à évaluer la capacité de raisonnement et de résolution de problèmes. Vous disposez de 90 minutes pour subir le test. Vous devez le terminer afin de pouvoir soumettre une demande d'emploi pour le poste annoncé.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter : Examen d'entrée à la fonction publique - Test de raisonnement - Test en ligne non supervisé

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Les personnes retenues devront réussir une formation de trois semaines à temps plein (37,5 heures par semaine) pour laquelle elles pourraient devoir voyager, et un programme d'apprentissage structuré de 10 semaines, pour pouvoir rester en poste. Les personnes provenant de l’extérieur de la fonction publique seront en probation pour la durée du terme (si le terme est de 12 mois ou moins). Les candidats retenus qui sont déjà employés au sein de la fonction publique fédérale seront en affectation ou en détachement (l’approbation du gestionnaire du poste substantif de l’employé est nécessaire) au poste tout en complétant la formation et la période du programme d’apprentissage. Les candidats qui ne complètent pas avec succès la formation et la période du programme d’apprentissage structuré retourneront à leur poste substantif.

PRÉSÉLECTION:

Vous devez clairement démontrer, en répondant aux questions indiquées dans votre demande d’emploi, que vous possédez toutes les expériences exigées pour ce poste. Vous devez fournir des exemples concrets et pertinents en précisant les dates, la durée et l’étendue de votre expérience. À défaut de le faire, votre candidature pourrait être rejetée.

TEST EN LIGNE NON SUPERVISÉ:

La qualification ''Raisonnement'' sera évaluée en partie par l'Examen d’entrée à la fonction publique: Test de raisonnement - Test en ligne non supervisé 372. En cliquant sur le lien ''Postuler en ligne'' ci-dessous, vous aurez un délai de 90 minutes pour compléter l'examen. Si vous le réussissez, vous pourrez compléter votre demande d'embauche.

ÉVALUATION:

L’évaluation aura lieu à Québec et à Chicoutimi. Vous devrez donc être en mesure de vous déplacer à ces endroits pour être évalué. Veuillez noter que vous ne serez pas considéré en situation de voyage/service commandé et que les frais de déplacement ne seront pas remboursés. Par conséquent, vous serez responsable des frais de déplacement.

Un examen écrit peut être administré.

Des entrevues seront menées.

Une vérification des références sera menée. Les coordonnées de 2 références occupants un poste de supervision (adresse courriel et le numéro de téléphone) devront être soumises sur demande.

Une preuve d'études doit être soumise à l'entrevue.

Si vous avez effectué vos études à l’étranger, vous devez faire évaluer vos certificats et(ou) diplômes en fonction des normes de scolarité canadienne. La fonction publique fédérale acceptera tout diplôme obtenu à l’étranger qui est considéré comparable aux normes canadiennes par l’entremise d’un service d’évaluation de diplômes reconnu. Pour de plus amples renseignements veuillez cliquer sur Équivalence des diplômes.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Vous devez donc indiquer la langue officielle de votre choix dans votre demande d’emploi.

Les candidats doivent satisfaire à chacune des qualifications essentielles qui sont énumérées sur l'annonce d'emploi pour être nommés à un poste.

Ce poste implique une exposition prolongée au public dans un environnement à aires ouvertes où il y a peu d'intimité.

Une sélection aléatoire ou descendante pourrait être utilisée pendant le processus visant à déterminer les candidat(e)s qui seront retenu(e)s.

COMMUNICATIONS PAR COURRIEL :

Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l'intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l'envoi d'invitations aux tests écrits et aux entrevues). Les postulants qui font une demande à l'égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s'assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d'utilisateurs inconnus.
Vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.