Spécialiste des services et programmes nationaux

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

Veuillez noter, lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience.

IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND et OÙ vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples. Les renseignements que vous fournissez sur vos compétences, votre expérience, etc. dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.

Nous pourrions ne pas communiquer avec les candidats pour leur demander des renseignements manquants ou des précisions.

Les curriculum vitae serviront de source secondaire pour valider l'expérience et l'éducation indiquée dans les questions de présélection.

INSTRUCTIONS

Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants :
• Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Choisissez des exemples de situations ayant eu un degré de complexité et de difficulté suffisamment élevé et des répercussions suffisamment grandes pour vous permettre d’illustrer dans quelle mesure et profondeur vous avez fait preuve des comportements attendus pour chaque qualification.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Décrivez les événements au passé. Cela vous aidera à garantir que vous fournissez des exemples concrets, plutôt que des énoncés généraux (par ex., au lieu de
dire : « je travaille bien en équipe… », vous pourriezdire : « j’ai bien travaillé en équipe lorsque j’ai… ».
• Utilisez des verbes d’action quand vous décrivez votre expérience : diriger, gérer, organiser, planifier, préparer, informer, déterminer, etc.
• Fournissez tous vos exemples sous forme de phrase.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou période à laquelle l’exemple a eu lieu, le contexte de chaque situation, ce que vous avez fait, comme vous l’avez fait, quel était votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat.

Intention du processus

Un bassin de candidats qualifiés sera constitué grâce à ce processus, pouvant servir à
doter des postes similaires de niveau WP-04 ou l'équivalent à Anciens Combattants
Canada ou peu importe l’endroit, avec de diverses exigences en matière de sécurité (fiabilité,
secret) et de durées variées (durée déterminée, affectation, détachement, durée
indéterminée, mutation), selon le poste à pourvoir.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études
Diplôme d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu ou combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.
*Par « combinaison acceptable », on entend un diplôme d’études secondaires assorti d’une expérience dans un domaine lié au poste à doter. L’ampleur et l’étendue de l’expérience dans l’un des domaines suivants (sans s’y limiter) seront prises en considération : données statistiques; gestion de politiques; gestion de programmes; gestion de projets et/ou gestion de la qualité.

Équivalence des diplômes

Expérience
• Expérience de la recherche, de l’analyse et de la synthèse de l’information.
• Expérience de l’analyse de données statistiques, de la gestion de programmes, de la gestion de la qualité, de la gestion de projets ou de la gestion de politiques.
• Expérience de la formulation d’avis, de conseils et de recommandations à l’intention des gestionnaires*.
• Expérience de l’établissement et du maintien de réseaux et de partenariats efficaces.

*Par « gestionnaire », on entend une personne occupant un poste d’au moins un niveau supérieur à votre poste à l’époque où vous faisiez le travail cité en exemple.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Exigences opérationnelles
Consentir à faire des heures supplémentaires à court préavis et être en mesure de le faire.
Être en mesure de porter un appareil électronique portatif (p. ex. un téléphone cellulaire ou un appareil BlackBerry), s’il y a lieu.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Le profil linguistique des postes : Anglais et bilingues BBB / BBB, CBC / CBC, la CCC / CCC

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacités
• Capacité de communiquer efficacement par écrit.
• Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
• Capacité de résoudre des problèmes.
• Capacité de fournir des programmes, des avantages ou des services aux clients dans le cadre du mandat d’une organisation.
• Capacité de travailler seul ou en équipe.

Qualités personnelles
• Jugement
• Entregent
• Souplesse
• Esprit d’initiative

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Qualifications constituant un atout
• Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.
• Expérience de l’utilisation du Réseau de prestation des services aux clients ou d’un système de bases de données des clients.
• Expérience de l’utilisation du Système fédéral de traitement des demandes de soins de santé (SFTDSS) ou du portail d’Anciens Combattants Canada.
• Expérience de travail dans le cadre d’un programme de soins de santé.
• Expérience de travail dans le domaine des soins de longue durée pour les personnes âgées.
• Expérience de travail dans le domaine des avantages médicaux.
• Expérience de travail dans le domaine des prestations d’invalidité.
• Expérience de travail dans le domaine de la réadaptation.
• Expérience des pratiques de gestion financière pour surveiller et garantir la conformité aux programmes.
• Expérience de l’élaboration de processus opérationnels ou de documents à l’appui afin de faciliter l’exécution de programmes.
• Expérience de la présentation d’orientations fonctionnelles et de la prestation de services de soutien afin de faciliter l’exécution de programmes.
• Expérience de la communication et de la négociation avec d’autres organismes et ministères fédéraux.
• Expérience de la direction/supervision d’une équipe.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Il vous incombe de veiller à ce que les coordonnées (y compris votre adresse courriel) dont dispose le comité de sélection soient tenues à jour. Toutes les communications liées à ce processus seront transmises par courriel et il vous incombe de vérifier régulièrement si vous recevez de nouveaux messages.

Les critères relatifs aux études et à l’expérience qui figurent dans les qualifications constituant un atout pourraient être utilisés au cours du processus de sélection. Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, qu'ils possèdent les qualifications constituant un atout en matière d'études et/ou d'expérience. À défaut d’en faire la preuve, leur candidature pourrait être rejetée.

Une ou plusieurs qualifications constituant un atout pourraient être utilisées au cours du processus de sélection afin de gérer le nombre de candidatures.

La sélection descendante pourrait-être appliquée à l'une ou l'autre des étapes du processus de selection.

Les candidats devront fournir une attestation d’études et une preuve de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Les candidats pourraient être convoqués à une entrevue et/ou à un examen écrit.

Une vérification des références sera effectuée. Le comité d’évaluation se réserve le droit de prendre contact avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats, s’il le juge nécessaire.

Les employés qui occupent un poste de durée indéterminée du même groupe et niveau ou l’équivalent pourraient être pris en considération avant d’autres candidats pour une affectation, une mutation ou un détachement.

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l’équité en matière d’emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d’une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l’on communique avec vous au sujet d’une possibilité d’emploi ou pour des examens, veuillez faire part dès que possible au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou du Ministère de vos besoins pour lesquels des mesures d’adaptation doivent être prises pour permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités de manière confidentielle.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.