Commis de Prestation des Programmes et Services

Milieu de travail

Environnement (comprends le travail au bureau et en entrepôt) où l'on offre des services à un grand nombre de clients ainsi que des services de soutien liés aux activités de la salle du courrier, à la répartition des tâches et à la gestion des dossiers.

ESDC fournit des espaces de travails qui s'alignent avec l'environnement d'un bureau ouvert et aussi qui correspond aux normes des profils des travailleurs. Les détails de ces normes peuvent être trouvés au site-web du Travaux publics et services gouvernementaux Canada en utilisant ce lien http://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/biens-property/amng-ftp/index-fra.html.

Intention du processus

Un bassin de candidats compétents sera constitué et pourrait être utilisé pour doter des postes similaires au ministère de l'Emploi et du développement social Canada à Regina, SK.

Veuillez noter que ce processus NE servira QU'À doter des postes à Regina, SK. Nous encourageons les candidats à soumettre leur candidature seulement s'ils sont en mesure de déménager dans la région de Regina, SK.

Ce processus est effectué en conjonction avec les processus :

2017-CSD-EA-AB-14090 (Calgary, AB)
2017-CSD-EA-AB-14283 (Edmonton, AB)
2017-CSD-EA-BC-14282 (Kamloops, C.-B.)
2017-CSD-EA-BC-14286 (Nanaimo, C.-B.)
2017-CSD-EA-BC-14029 (Vancouver et North Vancouver, C.-B.)
2017-CSD-EA-BC-14288 (Victoria, C.-B.)
2017-CSD-EA-MAN-14287 (Winnipeg, MAN)

Les mêmes outils d'évaluation seront utilisés. Si vous faites une demande sur plus qu'un processus, vous serez évalué seulement une fois, et le résultat sera appliqué à tous les processus. Des bassins de candidats et de candidates qualifiés seront établis séparément pour chaque processus.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Expérience de l'utilisation de la technologie (ex. la communication virtuelle, MS Office Suite ou autres plate-forms)

Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements.

*Les candidats et candidates doivent démontrer clairement comment ils satisfont aux critères d'expérience en décrivant les réalisations personnelles d'emploi, projets et activités qui s'y rapportent. Les candidats et candidates ne seront pas présélectionnés par le seul fait d'occuper une position courante dont la description de travail répond aux critères d'expérience. Les candidats et candidates doivent fournir suffisamment de détails pour démontrer qu'ils répondent à toutes les exigences.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel
Bilingue impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

Les postulantes et postulants doivent indiquer sur leur demande qu'ils ou qu'elles possèdent les critères de mérite suivants pour que leur candidature soit prise en considération.

Diplôme d'études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (une note satisfaisante au test de la CFP approuvé comme alternative au diplôme d'études secondaires; ou un agencement acceptable d'études, de formation et (ou) d'expérience)

Équivalence des diplômes

Communication (orale)
Communication (écrite)
Raisonnement
Souci du détail
Travail d'équipe
Attitude axée sur le client
Fiabilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Qualifications constituant un atout:
Attitude positive

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

À Emploi et Développement social Canada, la diversité fait notre force. Si vous êtes une femme, Autochtone, une personne handicapée ou une minorité visible et désirez apporter différentes perspectives et divers points de vue, complétez la section d’équité en matière d’emploi (EE) de votre demande d’emploi afin de nous en informer. Des membres de ces groupes d’EE pourraient être nommés afin de s’assurer que notre effectif soit inclusif et représentatif de la population canadienne que nous servons.

Exigences Opérationnelles:
Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin, et être en mesure de le faire

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Consentir à voyager pour suivre des formations et être en mesure de le faire

Autres renseignements

Renseignements à fournir:

Vous devrez fournir les renseignements suivants au moment de soumettre votre demande d'emploi:
. Votre curriculum vitae.
. Réponses au questions texte adressant ce qui suit :
- Éducation
- Expérience de l'utilisation de la technologie (la communication virtuelle, MS Office Suite ou autres plate-forms)
- Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements.

On estime que les évaluations auront lieu entre juin et septembre 2017. Ne pas se présenter pour l'évaluation à la date prévue entraînera le rejet de votre candidature.

Les candidats seront contactés par courriel, et vous devez absolument fournir une adresse courriel actuelle et qui accepte les courriels des expéditeurs inconnus (certains systemes de courriels bloquent ces types de courriels). Nous encourageons fortement les candidats à vérifier leurs courriels régulièrement. Il est de votre responsabilité de nous informer en tout temps de tout changement concernant vos coordonnées.

Les candidats ont le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix. Nous leur demandons d'indiquer sur leur demande laquelle des langues officielles ils préfèrent pour ce qui suit : a) correspondance écrite, b) évaluation écrite, et c) évaluation orale.

Divers outils d'évaluation pourraient être utilisés. Vous serez informé des outils utilisés à chaque étape d'évaluation de ce processus.

La sélection aléatoire et/ou la sélection descendante pourrai(en)t être utilisée(s) au cours du processus afin d'identifier les candidat(e)s qui seront davantage évalué(e)s.

Les candidats doivent posséder chacune des qualifications essentielles pour être nommés à un poste.

Les candidats peuvent devoir posséder les qualifications constituant un atout ou correspondant à des besoins organisationnels, selon les besoins exprimés à l'égard du poste à doter.

Toute correspondance liée à ce processus pourrait être utilisée aux fins d'évaluation de compétences.

Aucun accusé de réception des demandes d'emploi ne sera envoyé. Nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés pour participer au processus.

Si vous avez un handicap dont il faudrait tenir compte lors du processus de sélection, veuillez l'indiquer sur votre demande d'emploi ou votre curriculum vitæ.

Veuillez noter que des examens écrits pourraient être administrés pendant les jours de semaine et/ou en soirée et/ou en fin de semaine.

Les examens et les entrevues auront lieu dans un endroit choisi par l'employeur.

Le fait de ne pas participer aux évaluations prévues pourrait entraîner le rejet de la candidature.

Les candidats de l'extérieur de la fonction publique fédérale devront assumer leurs dépenses de voyage (y compris les déplacements aux fins d'évaluation) ainsi que les dépenses liées aux déménagements.

Les candidats retenus doivent répondre aux conditions d'emploi et ce, pendant toute la durée de l'emploi.

Une vérification de références peut être faite.

Les candidats devront soumettre leurs attestations d'études au moment de l'évaluation.

Les candidats qui possèdent un diplôme d'études obtenu à l'étranger doivent fournir une preuve de son équivalence canadienne. Vous pouvez consulter le site du Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux (www.cicic.ca) pour en savoir davantage.

Nous encourageons les postulants à soumettre les demandes d'emploi en ligne.

Ci-dessous sont certains des avantages de postuler en ligne: Les postulants peuvent créer un profil et extraire les renseignements personnels de la (des) demandes mise(s) en mémoire, la lettre de présentation et le curriculum vitae soumis et de les modifier, si nécessaire, avant de soumettre la demande d'emploi. Les postulants peuvent modifier leur demande d'emploi et leur curriculum vitae à tout moment AVANT la date limite indiquée dans l'annonce d'emploi.

Pour soumettre votre demande d'emploi en ligne, sélectionnez « Postulez » ci-dessous.

Si vous n'êtes pas en mesure de postuler en ligne ou vous n'avez pas accès à Jobs.gc.ca, quelque soit la raison, veuillez soumettre votre demande d'emploi, en citant le numéro de processus de sélection, à la personne-ressource des demandes d'emploi dont le nom figure sur l'affiche au plus tard à la date de fermeture."

Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.

Vous pouvez également composer le 1-800 O-Canada (1 800 622-6232), ou ATS 1 800 926-9105, pour obtenir des renseignements sur le point d'accès public à l'Internet le plus près de chez vous.

ATS sans frais : 1-800-465-7735 (appareil de télécommunications pour les personnes malentendantes et les personnes qui ont des problèmes d'élocution)

Questions liées aux déplacements et à la reinstallation:
http://emplois-jobs.gc.ca/centres/faq-fra.htm#frais

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.